การทำธุรกิจนวดสปา

10 ข้อผิดพลาดในการทำธุรกิจนวดสปาของมือใหม่ที่คุณต้องรู้

การขาดการวางแผนในการทำธุรกิจนวดสปาเป็นสิ่งที่ผิดพลาดที่สุด ของคนที่ไม่มีความรู้ ไม่มีประสบการณ์ทำงานในสายงานด้านสปา แล้วมาทำธุรกิจด้านนวดสปา เพียงเพราะคิดว่าตัวเองเป็นลูกค้าที่ไปใช้บริการบ่อยๆ ไปมาหลายที่ หรือคิดว่าเรียนจบมา หรือทำธุรกิจอย่างอื่นมาแล้วประสบความสำเร็จคิดว่าธุรกิจนี้ก็คงจะเหมือนๆกัน การที่ไม่รู้และคาดไม่ถึงนี่แหละที่ทำให้คุณมีความเสี่ยงต้องเสียเงินโดยใช่เหตุสูงมาก

ธุรกิจนวดสปา เป็นงานที่มีความซับซ้อนหลายมิติ มีหลายสิ่งให้ต้องขบคิดนอกจากตัวธุรกิจแล้วยังต้องคำนึงถึงการบริการที่ต้องอาศัยทักษะเฉพาะทางอย่างสูงของพนักงาน เพราะงานด้านนี้ขายความพึงพอใจ อารมณ์และความรู้สึกของลูกค้าเป็นหลัก ดังที่ทราบกัน หลักการของธุรกิจนวดสปาคือ รูป รส กลิ่น เสียงและสัมผัส ทุกอย่างต้องสอดประสานไปในทางเดียวกัน และต้องเติมเต็มความพึงพอใจของลูกค้าเพราะหากลูกค้าไม่ประทับใจหรือไม่พอใจกับการบริการแล้วโอกาสที่จะกลับมาซื้อซ้ำแทบไม่มีเลย

นี่คือ 10 ข้อผิดพลาดในการทำธุรกิจนวดสปาที่คุณจะต้องรู้ หากคุณไม่เคยมีประสบการณ์ในสายงานด้านนี้ และอยากจะเข้ามาทำธุรกิจนวดสปา ถ้าคุณรู้มันจะช่วยให้คุณประหยัดเงิน ประหยัดเวลา ทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จและมีกำไรในระยะเวลาที่เร็วขึ้น และไม่ต้องไปเสียเวลากับข้อผิดพลาดเหล่านี้ๆ เหมือนที่หลายๆท่านเคยเผชิญมาแล้ว

การทำธุรกิจนวดสปา

1. สร้างร้านก่อนแล้วลูกค้าจะมาเอง

รากฐานที่สำคัญที่สุดในการทำธุรกิจความงามและสุขภาพ อย่างธุรกิจนวดสปา คือ แผนธุรกิจ การวิจัย และการศึกษาข้อมูลก่อนที่จะลงมือทำธุรกิจจริงๆคุณควรจะมีการเขียนธุรกิจและแผนการตลาดธุรกิจสปาให้เรียบร้อยก่อนที่จะดำเนินการสร้างร้าน
ในแผนธุรกิจนวดสปาของคุณควรระบุให้ชัดเจนเกี่ยวกับ
– ระบุ วิสัยทัศน์
– ระบุกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจ กลยุทธ์ทางการตลาด
Positioning ธุรกิจของคุณ
แผนงานทางการตลาดทั้งหมด จะหาลูกค้าจากไหน ยังไง
– ข้อมูลการลงทุน การเงิน
ระบุให้ชัดเจนว่า ต้นทุนการลงทุนเป็นอย่างไร เช่น การลงทุนต่อห้อง
– ค่าใช้จ่ายคงที่ ค่าเช่า ค่าจ้างพนักงาน ประกันภัย ค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าอินเตอร์เน็ต การกำหนดราคาขาย
– ค่าใช้จ่ายผันแปร
– งบประมาณต่างๆ
– รายได้ที่คาดว่าจะได้รับ กำไร ขาดทุน
– การจ่ายภาษี
ความเป็นไปได้ในการดำเนินธุรกิจในสถานการณ์ต่างๆจำเป็นที่ต้องมีการทำแผนล่วงหน้าเพื่อจะได้เป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจต่อไป

2. เปิดร้านทำงานคนเดียวไปก่อนก็ได้

ถามว่าทำได้ไหม? คำตอบก็คือ ทำได้ แต่คุณยินดีจะเสี่ยงหรือ?
แต่คุณต้องคิดให้ดีว่าเราต้องรับผิดชอบงานอะไรในร้านบ้าง เช่น งานรับลูกค้า รับโทรศัพท์ ทำทรีทเม้นทำความสะอาด ดูแลความเรียบร้อยต่างๆ และงานอื่นๆ อีกมากมายภายในร้าน
คำถามก็คือ เรารู้จริงในงานด้านนั้นมากแค่ไหน หรือ ถ้าเวลาทำงานไม่พอ แล้วเราจะสูญเสียโอกาสในการทำเงินหรือให้บริการกับลูกค้าไปเท่าไหร่ ข้อผิดพลาดนี้ทำให้สูญเสียรายได้เรารับได้ไหม
มันจะดีกว่าไหมถ้าเรามีคนเก่งมาช่วยทำเงิน ทำงาน คุณสามารถเลือกที่จะทำงานอย่างหนักหรือทำงานอย่างฉลาด อย่าฝืนทำ อย่าได้เสียเวลาไปลองคุณสามารถเรียนลัดจากประสบการณ์ของเรา
ได้แค่ทำตามคำแนะนำคุณจะถึงจุดหมายได้อย่างไม่ยากเย็น

3. เหมือนว่าจะเป็นทำเลที่ดี

ธุรกิจบริการประเภทธุรกิจนวดสปานี้ยังคงต้องอาศัยทำเลที่ดีที่เหมาะสมที่ลูกค้าสามารถพบเจอได้ สิ่งที่คุณควรจะทำมากที่สุดก่อนที่จะเลือกที่ตั้งของธุรกิจคุณ ก็คือทำการวิจัยตลาดในพื้นที่นั้นๆก่อน ดูว่ากลุ่มคนในพื้นที่นีมีความต้องการสอดคล้องกับธุรกิจและบริการของเราไหม
โอกาสที่คนเหล่านั้นจะจ่ายเงินมาเป็นลูกค้าเรามีความเป็นไปได้แค่ไหน เราขอย้ำว่า ต้องทำการวิจัยตลาดก่อน เพราะสิ่งที่คุณเห็นอาจไม่ได้เป็นแบบที่คุณคิด ลองหาข้อมูลให้ชัวร์ก่อนดีที่สุด เสียเวลานิดหน่อยมันเจ็บน้อยกว่า ที่สำคัญเราควรจะมีการวิเคราะห์คู่แข่งขันในพื้นที่นั้นๆด้วย ว่าความสามารถของเราในการแข่งขันเพื่อแชร์ตลาด เราสามารถนำเสนอสินค้าหรือบริการที่มีความแตกต่างและอยู่ในความต้องการของลูกค้าได้หรือไม่
การทำธุรกิจนวดสปา

4 .ยังไม่ต้องคิดเรื่องทรีทเม้นต์ตอนนี้หรอก

ธุรกิจนวดสปา ประสบการณ์ของลูกค้า คือ ไคล์แม็กของธุรกิจนี้ การออกแบบเมนูต้องเป็นสิ่งแรกๆที่ต้องมีการจัดเตรียม เพราะมันเป็นตัวกำหนดทิศทางของธุรกิจนวดสปาของคุณว่า คุณจะสร้างจะออกแบบร้านยังไง ธีมไหน จะสื่อสารอะไรกับลูกค้า และจะลงทุนอะไรบ้างใช้ซึ่ง Treatment menu ควรจะนำเสนออัตลักษณ์ของธุรกิจนวดสปา และสร้าง ความโดดเด่นต่างจากคู่แข่งขัน

5. เน้นการออกแบบ สวยงาม อลังการ

ท้ายที่สุดแล้วโครงสร้างการออกแบบไม่เหมาะกับการดำเนินธุรกิจ ก็ทำให้ธุรกิจพังมานักต่อนักแล้ว เพราะการแก้ไขโครงสร้างการออกแบบใช้เวลาและใช้เงินสูง คุณต้องศึกษาธุรกิจให้ดี สิ่งที่คุณต้องคำนึงถึงเวลาสร้างเวลาออกแบบและตกแต่งภายในก็คือต้องมีความสวยงาม สะอาด สบายตา ปลอดภัย รู้สึกผ่อนคลายและอำนวยความสะดวกในการทำงาน ที่สำคัญทุกห้องควรจะเป็นแบบเก็บเสียง ลูกค้าจะได้ผ่อนคลายได้เต็มที่และสัดส่วนในการจัดสรรหน้าร้านควรจะสนับสนุนรูปแบบของธุรกิจนวดสปา
หลังบ้านก็มีความสำคัญพอๆกับหน้าร้าน ควรจะมีที่เก็บของ ห้องพักผ่อนสำหรับพนักงาน ห้องน้ำ ห้องประชุม ห้องซักผ้า ห้องทำความสะอาด บางร้านทำหน้าร้านซะใหญ่โต แต่ไม่เคยคำนึงถึงการจัดการหลังบ้าน ไม่มีแม้แต่ที่นั่งพักทานข้าวของพนักงาน
การทำธุรกิจนวดสปา

6. ทำการตลาดเมื่อเปิดร้านแล้ว

แผนการตลาดควรมีการเตรียมการล่วงหน้าอย่างน้อย 3 ถึง 6 เดือน ควรทำการตลาดล่วงหน้าทั้งคางออฟไลน์และออนไลน์อย่างน้อย 1 เดือน
การตลาดออฟไลน์ เช่น สมมุติว่าคุณกำลังก่อสร้างสปา ณ ที่แห่งนั้นคุณควรจะมีการติดป้ายประชาสัมพันธ์ บอกกับชุมชน และคนทีสัญจรผ่านไปมาว่าสปาของคุณกำลังจะมาเปิดให้บริการเร็วๆนี้ ซึ่งเมื่อถึงเวลาที่คุณเปิดทำการ คุณก็จะได้มีลูกค้าบ้าง หรือจะแจกโบว์ชัวร์ตามบ้าน ตามร้านค้าต่างๆ ก็แล้วแต่สะดวก
ส่วนการตลาดออนไลน์คุณควรมีการเตรียมพร้อมในการจัดทำเว็บไซต์ จัดทำเพจใน Social Media ต่างๆเตรียม Content เตรียมโปรโมชั่นล่วงหน้าอย่างน้อย 3 เดือนถึง 6 เดือน ทำการออกแบบ Content ต่างๆเพื่อที่เมื่อถึงเวลาเปิดตัวธุรกิจนวดสปาของคุณ คุณ จะได้ดำเนินการได้เลยโดยไม่ต้องมาเสียเวลาในตอนหลัง

7. เปิดร้านก่อน ไว้ค่อยหาพนักงานทีหลัง

คุณควรมีการเตรียมความพร้อมในการจัดหาพนักงานให้เรียบร้อย ก่อนที่ธุรกิจของคุณจะเปิดดำเนินการธุรกิจนวดสปา เพราะคุณควรจะมีการอบรมพนักงาน ฝึกปรือทักษะในการให้บริการ ทำความเข้าใจเกี่ยวกับสินค้า บริการและรูปแบบธุรกิจของคุณ อย่าลืมว่าเมื่อคุณเปิดดำเนินการคุณมีค่าเช่า ค่าใช้จ่าย ค่าเสียเวลา เมื่อเปิดดำเนินการ คุณจะต้องมีทีมงานที่พร้อมทำงานได้เลย
การทำธุรกิจสปา

8. เปิดร้านแต่ไม่มีพื้นที่ในส่วนของการจำหน่ายสินค้า

คุณทราบหรือไม่ว่ารายได้ 40 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจนวดสปานั้น มาจากการขายสินค้าที่เกี่ยวข้องกับนวดและสปาให้แก่ผู้ที่มาใช้บริการเพราะส่วนมากเมื่อลูกค้าได้รับประสบการณ์จากการทำทรีทเม้นท์ลูกค้ามักจะมีความสนใจที่จะซื้อสินค้านั้นนำกลับไปใช้ที่บ้าน เพื่อที่จะได้รับประสบการณ์คล้ายๆกับที่ได้รับในนวดสปาของคุณ เมื่อลูกค้าอยู่ในอารมณ์ที่อยากจะซื้อของคุณก็ควรจะมีของขายให้เขา เพราะถ้าไม่อย่างนั้นหลังจากที่ลูกค้าเดินออกจากสปาของคุณไปเขาก็จะไปซื้อของในห้างสรรพสินค้าหรือในอินเตอร์เน็ต ซึ่งทำให้คุณสูญเสียโอกาสที่จะทำเงินเพิ่มขึ้น

9. ถ้าคุณอยากมีกำไร อย่าทำตามคนอื่นในตลาดเดียวกัน

เช่น เห็นร้านข้างๆขายถูก เราก็ขายราคาเท่าเค้า หรือไม่ก็ขายให้ถูกกว่า ตัดราคาไปเลย ซึ่งการทำแบบนี้ถึงแม้คุณจะมีลูกค้าเพิ่มขึ้น แต่กลับทำให้ต้นทุนสูงขึ้น แถมยังทำให้กำไรลดลงสิ่งที่คุณควรจะทำก็คือสร้างความแตกต่าง สร้างมูลค่าให้แก่บริการของคุณ เพื่อที่เมื่อลูกค้าจ่ายในราคาที่คุณกำหนด เขาจะได้รู้สึกว่าคุ้มค่ากับเงินที่เสียไป

10. ไม่มีคู่มือพนักงานไม่มีคู่มือการทำ Treatment

ตามหลักเกณฑ์การดำเนินธุรกิจนวดสปาทุกแห่งควรจะมีคู่มือสำหรับพนักงานซึ่งคู่มือดังกล่าวต้องมีการระบุหน้าที่ความรับผิดชอบของพนักงานในตำแหน่งนั้นๆและที่สำคัญจะต้องมีคู่มือการทำทรีทเม้นคู่มือการใช้อุปกรณ์สปาต่างๆเพื่อที่เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันกับลูกค้าพนักงานจะได้มีแนวทางในการปฏิบัติงานหรือเมื่อเครื่องมือเกิดขัดข้องพนักงานสามารถแก้ไขได้ทันท่วงท

การทำการทำธุรกิจนวดสปา หรือไม่ว่าจะธุรกิจไหนก็ตามเราจะต้องมีการเตรียมการวางแผนศึกษาข้อมูลให้ครบถ้วนก่อนที่จะลงมือทำ เราหวังว่าสิ่งที่เรานำมาแชร์ในวันนี้จะเป็นประโยชน์กับท่านที่กำลังคิดที่จะลงทุนในธุรกิจนวดสปานะคะ

ติดตามเรา

แบ่งปันไปยังคนที่คุณรัก

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *